Kennen Sie diese Situation?
Um ein kritisches Projekt in Frankreich zu beschleunigen, entsendet die deutsche Zentrale erfahrene Experten zur Unterstützung vor Ort. Sie kommen gut vorbereitet und schnell zu den Knackpunkten: mit klaren Strukturen, konkreten Handlungsempfehlungen und dem ehrlichen Anspruch, das Projekt voranzubringen.
Die Reaktion auf französischer Seite bleibt höflich, aber distanziert. Empfehlungen werden kaum aufgegriffen, Informationen nur auf konkrete Nachfrage geteilt.
Kurz darauf eskaliert die Situation: Obwohl er bisher nicht direkt involviert war, schaltet sich der Leiter der französischen Einheit ein und beschwert sich bei der obersten Führungsebene der Muttergesellschaft über das aus seiner Sicht unangemessene und wenig hilfreiche Vorgehen der deutschen Experten.
Aus deutscher Sicht
wurde auf kollegialer Ebene hilfreiche
Unterstützung angeboten, mit dem Ziel:
- das Projekt durch vorhandenes Wissen der deutschen Seite zu beschleunigen
- eine hohe Ergebnisqualität sicherzustellen
- schnell die richtigen Experten auf beiden Seiten zusammenzubringen
- unnötige Mehrarbeit und Komplikationen auf französischer Seite zu vermeiden
Aus französischer Sicht
Die Reaktion auf französischer Seite wirkt aus deutscher Perspektive wie:
- mangelndes Commitment zum Projekt
- Blockade gegenüber dem deutschen Mutterkonzern
- Infragestellung der Kompetenz der deutschen Experten
Die Reaktion auf französischer Seite wirkt aus deutscher Perspektive wie:
- mangelndes Commitment zum Projekt
- Blockade gegenüber dem deutschen Mutterkonzern
- Infragestellung der Kompetenz der deutschen Experten
Die Reaktion auf französischer Seite hatte das Ziel:
- Commitment der französischen Kollegen zu sichern, indem die lokale Führung sichtbar die Hoheit über das Projekt behält
- sicherzustellen, dass Entscheidungen im lokalen Kontext tragfähig und umsetzbar sind
- die eigene Rolle und Zuständigkeit gegenüber der Zentrale klar abzugrenzen
Professionalität heißt:
Bewährte Methoden und Best Practices werden geteilt, sachlich auf Expertenebene diskutiert und angewendet, auch in anderen Kontexten.
Professionalität heißt:
Wertschätzung und Berücksichtigung des lokalen Business Kontextes und sichtbares politisches Back-up durch Vorgesetzte.
Beide Logiken zielen auf Implementierungserfolg:
Die eine durch Standardisierung und Wissenstransfer, die andere durch lokale Verankerung und politische Tragfähigkeit.
Warum das für Transformation entscheidend ist:
Solche Dynamiken entstehen nicht aus bösem Willen. Sie entstehen aus unterschiedlichen Vorstellungen davon, was gute Zusammenarbeit ausmacht. In Transformationsphasen potenzieren sie sich: Zeitdruck, Unsicherheit und gegenseitige Abhängigkeit lassen wenig Raum für stille Missverständnisse. Was unter normalen Bedingungen als Reibung abgetan wird, wird zur Eskalation, die das eigentliche Projektziel gefährdet.
Mein Ansatz:
Ich stelle sicher, dass:
- Unterstützung angeboten wird, ohne als Kontrolle zu wirken
- lokale Kompetenz sichtbar bleibt, ohne Wissenstransfer zu blockieren
- Entscheidungswege transparent gemacht werden, ohne Autorität zu untergraben
- Engagement auf beiden Seiten sichtbar und anerkannt wird
Haben Sie ähnliche Situationen in Ihren Projekten erlebt?
Lassen Sie uns gemeinsam definieren, wie Zusammenarbeit zwischen zentralen und lokalen Teams kooperativ, konstruktiv und damit wirksam wird.